Retours et remboursements

Interprétation

Les mots commençant par une majuscule ont un sens précis dans les conditions suivantes. Ces définitions s’appliquent au singulier comme au pluriel.

Définition

Pour cette politique de retour et de remboursement :

• Société (désignée par « la Société », « Nous » ou « Notre ») désigne TWB, 12 avenue Charles de Gaulle, 31130 Balma, Bâtiment H, France.
• Produits désignent les articles proposés à la vente sur notre site web.
• Commandes désignent une demande de Votre part pour nous acheter des Produits.
• Service désigne notre site web.
• Site web désigne Coruss, accessible à l’adresse corusshop.com
• Vous désigne la personne qui accède à notre Service ou l’utilise, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède à notre Service ou l’utilise.

Vous avez le droit d’annuler Votre Commande dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.

Le délai d’annulation est de 14 jours à compter de la date à laquelle Vous recevez les Produits ou lorsqu’un tiers, autre que le transporteur, prend possession des Produits en Votre nom.

Pour exercer Votre droit d’annulation, veuillez Nous informer de Votre décision en :

Nous procéderons au remboursement au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les Produits retournés. Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la Commande, sans frais supplémentaires.

Pour pouvoir effectuer un retour, assurez-vous que :

Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :

Nous nous réservons le droit de refuser les retours qui ne remplissent pas les conditions ci-dessus.

Adresse de retour :
Coruss - TWB
12 avenue Charles de Gaulle, 31130 Balma, Bâtiment H, France.

Frais de retour :
Les frais de retour sont à votre charge.

Retours perdus ou endommagés :
Nous ne pouvons être tenus responsables des Produits perdus ou endommagés lors du transport de retour.
Nous recommandons fortement un service de livraison suivi et assuré.

Nous ne pouvons rembourser sans réception effective des Produits ou preuve de livraison.

Si les Produits ont été identifiés comme cadeau lors de l’achat et expédiés directement à Vous :
Vous recevrez un avoir cadeau d’un montant égal à la valeur du retour.

Si les Produits n’ont pas été identifiés comme cadeau, ou si la personne offrant le cadeau a fait livrer la Commande à elle-même :
Le remboursement sera versé à l’acheteur d’origine.

Pour toute question sur notre politique de retour et de remboursement, contactez-nous à :