Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 6 marzo 2025

Grazie per aver acquistato da Coruss.

Le condizioni seguenti si applicano a tutti i prodotti acquistati presso di noi.

1. Interpretazione e definizioni

Interpretazione

Le parole con l’iniziale maiuscola assumono un significato specifico nelle condizioni seguenti. Le definizioni si applicano indipendentemente dal fatto che i termini siano usati al singolare o al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente Politica di reso e rimborso:

Società (indicata come “la Società”, “Noi”, “Ci” o “Nostro”) indica TWB, 12 avenue Charles de Gaulle, Bâtiment H, 31130 Balma, Francia.
Prodotti indica gli articoli offerti in vendita sul nostro sito.
Ordini indica una richiesta da parte tua di acquistare Prodotti da Noi.
Servizio indica il nostro sito web.
Sito web indica Coruss, accessibile all’indirizzo corusshop.com.
Tu indica la persona che accede al Servizio o lo utilizza, oppure la società o l’entità giuridica per conto della quale tale persona accede al Servizio o lo utilizza.

2. Diritto di recesso

Hai il diritto di annullare il tuo Ordine entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine per il recesso scade 14 giorni dopo la data in cui ricevi i Prodotti o in cui un terzo da te designato, diverso dal vettore, ne prende possesso.

Per esercitare il diritto di recesso, informaci della tua decisione tramite e-mail:

📧 E-mail: valentin@coruss.fr

Il rimborso sarà elaborato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento dei Prodotti restituiti. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’Ordine, senza costi aggiuntivi.

3. Condizioni di reso

Per poter effettuare il reso, assicurati che:

✅ I Prodotti siano stati acquistati negli ultimi 14 giorni
✅ I Prodotti siano nella loro confezione originale

I seguenti articoli non possono essere restituiti:

❌ Articoli personalizzati o realizzati su misura
❌ Prodotti che si deteriorano rapidamente o sono scaduti
❌ Articoli aperti dopo la consegna per motivi di salute o igiene
❌ Prodotti che, dopo la consegna, risultano mescolati in modo inseparabile con altri prodotti

Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi che non soddisfano le condizioni sopra indicate.

🚨 Importante: solo i Prodotti venduti a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli scontati o in saldo non sono rimborsabili, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

4. Restituzione dei Prodotti

Indirizzo per il reso:
📍 Coruss - TWB
12 avenue Charles de Gaulle, Bâtiment H, 31130 Balma, Francia.

📦 Spese di restituzione: le spese di spedizione del reso sono a tuo carico.

🔄 Resi smarriti o danneggiati: non possiamo essere ritenuti responsabili per Prodotti smarriti o danneggiati durante la spedizione di ritorno. Consigliamo vivamente di utilizzare un servizio di spedizione tracciato e assicurato.

Non possiamo effettuare alcun rimborso senza aver ricevuto effettivamente i Prodotti o una prova di consegna.

5. Restituzione di regali

🎁 Se i Prodotti sono stati indicati come regalo al momento dell’acquisto e spediti direttamente a te, riceverai un credito pari al valore del reso.

🎁 Se i Prodotti non sono stati indicati come regalo, o se chi ha fatto il regalo ha ricevuto personalmente l’Ordine, il rimborso sarà effettuato all’acquirente originario.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra Politica di reso e rimborso, contattaci all’indirizzo: