Última actualización: 6 de marzo de 2025

Gracias por comprar en Coruss.

Las condiciones siguientes se aplican a todos los productos adquiridos a través de nosotros.

1. Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras que comienzan con mayúscula tienen un significado específico en las condiciones siguientes. Estas definiciones se aplican con independencia de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A efectos de la presente Política de devoluciones y reembolsos:

• Empresa (denominada “la Empresa”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”) se refiere a TWB, 12 avenue Charles de Gaulle, Bâtiment H, 31130 Balma, Francia.
• Productos se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en nuestro sitio web.
• Pedidos se refiere a una solicitud realizada por ti para adquirir Productos de Nosotros.
• Servicio se refiere a nuestro sitio web.
• Sitio web se refiere a Coruss, accesible en corusshop.com.
• Tú se refiere a la persona que accede al Servicio o lo utiliza, o a la empresa o entidad jurídica en cuyo nombre dicha persona accede al Servicio o lo utiliza.

2. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a cancelar tu Pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo de desistimiento vence 14 días después de la fecha en que recibas los Productos o en que un tercero designado por ti, distinto del transportista, tome posesión de ellos.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, infórmanos de tu decisión por correo electrónico:

📧 Correo electrónico: valentin@coruss.fr

Tramitaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de los Productos devueltos. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para el Pedido, sin gastos adicionales.

3. Condiciones de devolución

Para poder efectuar una devolución, asegúrate de que:

✅ Los Productos se hayan adquirido en los últimos 14 días
✅ Los Productos se encuentren en su embalaje original

Los siguientes artículos no pueden devolverse:

❌ Artículos personalizados o fabricados a medida
❌ Productos que se deterioran rápidamente o han caducado
❌ Artículos desprecintados después de la entrega por razones de salud o higiene
❌ Productos que, tras la entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros productos

Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones que no cumplan las condiciones anteriores.

🚨 Importante: solo los Productos vendidos a precio normal pueden reembolsarse. Los artículos rebajados o en oferta no son reembolsables, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario.

4. Devolución de los Productos

Dirección de devolución:
📍 Coruss - TWB
12 avenue Charles de Gaulle, Bâtiment H, 31130 Balma, Francia.

📦 Gastos de devolución: los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.

🔄 Devoluciones perdidas o dañadas: no podemos responsabilizarnos de los Productos perdidos o dañados durante el envío de devolución. Recomendamos encarecidamente utilizar un servicio de entrega con seguimiento y seguro.

No podemos efectuar ningún reembolso sin la recepción efectiva de los Productos o un comprobante de entrega.

5. Devolución de regalos

🎁 Si los Productos se marcaron como regalo al comprarlos y se enviaron directamente a ti, recibirás un crédito por el valor de la devolución.

🎁 Si los Productos no se marcaron como regalo, o si la persona que hizo el regalo recibió personalmente el Pedido, el reembolso se efectuará al comprador original.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, escríbenos a:

📧 Correo electrónico: valentin@coruss.fr