Devoluciones y reembolsos
Última actualización: 6 de marzo de 2025
¡Gracias por comprar en Coruss!
Las siguientes condiciones se aplican a todos los productos comprados a nosotros.
1. Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras con inicial mayúscula tienen un significado específico en las siguientes condiciones. Estas definiciones se aplican tanto en singular como en plural.
Definición
A efectos de esta política de devoluciones y reembolsos:
- Empresa (denominada «la Empresa», «Nosotros» o «Nuestro») se refiere a TWB, 12 avenue Charles de Gaulle, 31130 Balma, Bâtiment H, France.
- Productos designan los artículos ofrecidos a la venta en nuestro sitio web.
- Pedidos designan una solicitud de Usted para comprarnos Productos.
- Servicio designa nuestro sitio web.
- Sitio web designa Coruss, accesible en corusshop.com
- Usted designa a la persona que accede a nuestro Servicio o lo utiliza, o a la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre esa persona accede a nuestro Servicio o lo utiliza.
2. Derecho de cancelación del pedido
Tiene derecho a cancelar Su Pedido en un plazo de 14 días sin proporcionar ningún motivo.
El plazo de cancelación es de 14 días desde la fecha en que Usted recibe los Productos o cuando un tercero, distinto del transportista, toma posesión de los Productos en Su nombre.
Para ejercer Su derecho de cancelación, infórmenos de Su decisión:
Realizaremos el reembolso como máximo en 14 días desde el día en que recibimos los Productos devueltos. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para el Pedido, sin cargos adicionales.
3. Condiciones para las devoluciones
Para poder realizar una devolución, asegúrese de que:
Los siguientes productos no pueden devolverse:
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan las condiciones anteriores.
4. Devolver los productos
Dirección de devolución:
Coruss - TWB
12 avenue Charles de Gaulle, 31130 Balma, Bâtiment H, France.
Gastos de devolución:
Los gastos de envío de devolución corren por su cuenta.
Devoluciones perdidas o dañadas:
No podemos responsabilizarnos de los Productos perdidos o dañados durante el envío de devolución.
Recomendamos encarecidamente un servicio de envío con seguimiento y seguro.
No podemos realizar reembolsos sin recibir los Productos o una prueba de entrega.
5. Devolución de regalos
Si los Productos se marcaron como regalo al comprarlos y se enviaron directamente a Usted:
Recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de la devolución.
Si los Productos no se marcaron como regalo, o si la persona que hizo el regalo recibió el Pedido en su propia dirección:
El reembolso se realizará al comprador original.
6. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, contáctenos en: