Última actualización: 6 de marzo de 2025

Gracias por comprar en Coruss.

Los siguientes términos se aplican a cualquier producto adquirido a través de nuestro sitio web.

1. Interpretación y definiciones

Interpretación
Las palabras que comienzan con mayúscula tienen un significado específico bajo las siguientes condiciones, independientemente de si aparecen en singular o plural.

Definiciones
A efectos de esta Política de Devoluciones y Reembolsos:

• Empresa(denominada "la Empresa", "Nosotros", "Nuestro/a/os/as") se refiere aTWB, 12 avenue Charles de Gaulle, 31130 Balma, Bâtiment H, Francia.

• Productosson los artículos ofrecidos a la venta en nuestro sitio web.

• Pedidosse refiere a una solicitud realizada por Usted para adquirir Productos de Nosotros.

• Serviciohace referencia a nuestro sitio web.

• Sitio webse refiere a Coruss, accesible encorusshop.com

• Ustedes el usuario que accede o utiliza el Servicio, o la empresa o entidad legal en nombre de la cual accede al Servicio.

2. Derecho de cancelación de pedidos

Usted tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los7 díasposteriores a la recepción de los Productos, sin necesidad de justificar el motivo.

El plazo de cancelación expira a los7 díasdesde la fecha en que Usted o un tercero autorizado (distinto del transportista) recibe los Productos.

Para ejercer su derecho de cancelación, por favor, infórmenos de su decisión mediante:

📧Correo electrónico:valentin@coruss.com

El reembolso se realizaráen un plazo máximo de 14 díasdesde la recepción de los Productos devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago empleado para la compra, sin cargos adicionales.

3. Condiciones para la devolución

Para poder realizar una devolución, asegúrese de que:

✅ Los Productos fueron comprados en losúltimos 14 días
✅ Los Productos se encuentran en suembalaje original

No se aceptan devolucionesde los siguientes artículos:

❌ Productos personalizados o fabricados a medida
❌ Artículos perecederos o con fecha de caducidad próxima
❌ Productos desprecintados tras la entrega, por motivos de higiene o salud
❌ Artículos que, tras su entrega, hayan sido inseparablemente mezclados con otros productos

Nos reservamos el derecho derechazar devolucionesque no cumplan con estas condiciones.

🚨Importante: Solo los artículos con precio regular son elegibles para reembolso. Los productos enoferta o rebajas no pueden ser reembolsados, salvo obligación legal.

4. Envío de devoluciones

Dirección de devolución:
📍Coruss - TWB
12 avenue Charles de Gaulle, 31130 Balma, Bâtiment H, Francia

📦Gastos de envío: Usted es responsable de los costes de envío de la devolución.

🔄Pérdida o daño en la devolución:
No nos hacemos responsables de productos perdidos o dañados durante el envío de devolución. Le recomendamos utilizar un servicio de mensajeríacon seguimiento y seguro.
No se procesarán reembolsossin la recepción efectiva del producto o prueba de entrega.

5. Regalos

🎁 Si los Productos fueron marcados como regalo al momento de la compra y enviados directamente a Usted, recibirá uncrédito regalopor el valor del reembolso.
🎁 Si los Productosno fueron marcados como regalo, o si el pedido fue enviado al comprador original, el reembolso se efectuará a esa persona.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con nuestraPolítica de devoluciones y reembolsos, puede contactarnos en:

📧Correo electrónico:valentin@coruss.com